En Dropshop SP queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo no estás satisfecho, podés solicitar un cambio o devolución conforme a las siguientes condiciones.
De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, el cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.
Para ejercer este derecho:
El producto debe estar sin uso.
Debe conservar etiquetas, accesorios y embalaje original.
Debe encontrarse en perfectas condiciones.
En caso de revocación, se reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos legales correspondientes.
Se podrán solicitar cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones:
Producto sin uso.
En perfecto estado.
Con embalaje original.
Los costos de envío por cambio (ida y vuelta) podrán estar a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error en el envío o un defecto del producto.
Si recibís un producto con defecto de fabricación o diferente al solicitado:
Debés comunicarte dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Deberás enviar fotos del producto para su verificación.
En estos casos, Dropshop SP se hará cargo de los costos de envío y procederá al cambio o reintegro correspondiente.
No se aceptarán devoluciones de:
Productos usados.
Productos dañados por mal uso.
Productos sin embalaje original.
Productos adquiridos en liquidación (salvo falla).
Para iniciar el proceso, escribinos a:
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +5493513896499
Indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo del cambio o devolución
Te indicaremos los pasos a seguir.
Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
